先日は経営者の先輩に
お声がけいただき
200名以上が同時視聴する
オンラインZoomの勉強会で
外部講師として
講座をさせていただきました！
強みやウリの発見方法と
それを表現して
自己プロデュースする方法
についてお話ししました！
たくさんの方から
とてもいい内容だった！
とありがたいご感想をいただいて
嬉しかったのですが
「講師になるとエネルギー変わりますね！」
と言われたのが
地味に1番嬉しかったかもですw
講師としてのエネルギーが
高かったらしいです！
失敗やクレームが怖くなくなるって本当？
さて、今日のテーマです！
「失敗やクレームが
怖くなくなる方法」
よく聞くお悩みに
・失敗が怖い
・クレームが怖いから動けない
などがあります。
一方で結果を出す人は
失敗を気にせずどんどん動けます。
結果を出す人と立ち止まる人の違いとは？
この違いはどこにあるかというと
ゴール設定が違ってます。
動けない人は
・相手から答えをもらうところがゴール
と思ってます。
一方で、動ける人は
・相手の答えをもらうところがスタート
と考えてます。
前者の場合、
相手の一言目=最終評価
なので、
相手の答えを聞くのが怖いし
悪い評価が出てきたら落ち込みます。
後者の場合、
相手の一言目=一つ目の情報
なので、
さっさと知りたいし
何が出てきても、じゃあそこから
どうやってお互いハッピーになる？
と考えて進むだけです。
お断りされてもクレームつけられても怖くない
お断りだった。
じゃあどんな内容だったら喜んでもらえるだろう？
と考える。
クレームがきた。
やっちまったじゃあ何が嫌だったかを聞けばいいだけです。そしてそれを直せばいいだけです。
クレームもお断りも
情報の一つでしかなく
その人のことが
より見えるようになる情報でしかないので
恐れることはありません。
ここまでお読みいただきありがとうございました♪